Web 性能的商业案例
我们已经讨论了网站性能的重要性。您已经了解了优化网站性能所需的操作。但如何说服您的客户和/或管理层优先考虑并投资于性能呢？在本节中，我们将讨论如何制定清晰的商业案例，以说服决策者进行投资。
将性能作为业务重点
我们已经讨论了优先考虑性能如何改善用户体验，进而提高收入。我们知道，不优先考虑网站性能可能会导致业务收入损失。本文讨论了某些业务指标如何与用户的网站性能体验直接相关，以及如何应用服务设计来提升用户对网站性能的体验。文章强调了理解累积体验如何影响转化率和留存率的重要性。
性能预算
设置网站性能预算可以帮助您确保团队在维护网站和防止性能回退方面保持正轨。性能预算是一组限制，用于指定必须维持的限制，例如允许的最大 HTTP 请求数、所有资产合并后的最大总大小、特定设备上允许的最低 FPS 等。该预算可以应用于单个文件、文件类型、页面上加载的所有文件、特定指标，或者一段时间内的阈值。预算反映了可达到的目标；无论是时间、数量还是基于规则的目标。
定义和推广预算有助于性能倡导者在与营销、销售甚至希望添加视频、第三方脚本或框架的其他开发人员等竞争利益的斗争中，为良好的用户体验而辩护。性能预算 帮助开发团队为用户保护最佳性能，同时使企业能够利用新市场并提供定制体验。
关键绩效指标
将关键绩效指标（KPI）设定为目标，可以突出那些同时也是业务目标的性能目标。KPI 既可以是一套衡量用户体验和性能对企业收入影响的重要业务指标，也可以是展示优先考虑性能的好处的方式。以下是一些可以考虑的 KPI：
- 转化率
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您的流量中完成预期操作（例如完成购买或注册新闻通讯）的百分比。当企业网站速度缓慢时，可能会阻止用户完成他们的预期任务。这可能导致转化率低下。
- 网站停留时间
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您的用户总体在您的网站上花费的平均时间。当网站性能缓慢时，用户更有可能过早离开网站，这可能导致网站停留时间指标偏低。
- 净推荐值
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净推荐值（NPS）是评估公司品牌、产品或服务的客户忠诚度的指标。糟糕的用户性能体验可能等同于糟糕的品牌声誉。
将转化率、网站停留时间和/或净推荐值设定为 KPI，可以为网站性能工作赋予财务和其他业务目标的价值，并帮助提高接受度，通过指标证明这些工作的价值。