Web 性能的商业案例

我们已经讨论了 Web 性能的重要性。您已经了解了优化 Web 性能所需的操作。但是，如何说服您的客户和/或管理层优先考虑并投资于性能？在本节中，我们将讨论如何创建一个清晰的商业案例，来说服决策者进行投资。

先决条件	具备客户端 Web 技术的基本知识，以及对 Web 性能优化的基本了解。
目标	增强与客户和管理层合作的信心，使他们将 Web 性能作为优先事项。

将性能作为业务优先事项

我们已经讨论了优先考虑性能如何改善用户体验并因此提高收入。我们知道，不优先考虑 Web 性能会导致业务收入损失。本文讨论了某些业务指标如何直接关系到用户的 Web 性能体验，以及如何应用服务设计来提升用户对 Web 性能的体验。它强调了了解累积体验如何影响转化率和留存率的重要性。

性能预算

设定 Web 性能预算可以帮助您确保团队在保持网站方面保持正轨，并帮助防止性能下降。性能预算是一组限制，用于指定限制，例如允许的最大 HTTP 请求数、所有资产组合的最大总大小、特定设备上允许的最小 FPS 等，必须维护这些限制。预算可以应用于单个文件、文件类型、页面上加载的所有文件、特定指标或一段时间内的阈值。预算反映了可实现的目标；无论是基于时间、数量还是规则。

定义和推广预算有助于性能倡导者为良好的用户体验辩护，以对抗其他利益，例如营销、销售，甚至可能想要添加视频、第三方脚本或框架的其他开发人员。性能预算帮助开发团队为用户保护最佳性能，同时使企业能够进入新市场并提供定制体验。

关键绩效指标

将关键绩效指标 (KPI) 设定为目标可以突出显示也是业务目标的性能目标。KPI 可以是衡量用户体验和性能对企业收入的影响的一组重要业务指标，也可以是展示优先考虑性能的好处的一种方式。以下是一些需要考虑的 KPI

转化率: 您的流量中采取预期行动（例如完成购买或注册新闻通讯）的百分比。当业务网站速度缓慢时，它可能会阻止用户完成其预期的任务。这可能导致转化率低。
网站停留时间: 您的用户总计在您的网站上花费的平均时间。当网站运行缓慢时，用户更有可能过早放弃网站，这可能导致网站停留时间指标降低。
净推荐值: 净推荐值 (NPS) 是评估公司品牌、产品或服务的客户忠诚度的指标。糟糕的用户性能体验可能等同于糟糕的品牌声誉。

将转化率、网站停留时间和/或净推荐值设定为 KPI，可以为 Web 性能工作赋予财务和其他业务目标价值，并帮助提高参与度，并提供指标来证明这些工作的价值。